A "marketing funnel" kifejezés a marketing világában használt fogalom, amely leírja a vásárlói útvonalat a potenciális vevők megszerzésétől egészen a vásárlásig. Ez a folyamat olyan, mint egy tölcsér, amelynek célja, hogy széles körben elérje az embereket, majd fokozatosan szűkítse le a kört, amíg végül a legérdeklődőbb és legelkötelezettebb ügyfelek maradnak.
A marketing tölcsér jellemzően három fő szakaszból áll:
-
Tudatosság (Awareness): A cél itt, hogy minél több ember figyelmét felkeltsük. Példák:
- Közösségi média hirdetések
- Blogbejegyzések
- Influencer kampányok
-
Érdeklődés (Interest): Itt az érdeklődőket információval látjuk el, hogy mélyebb kapcsolatot alakítsunk ki. Példák:
- Hírlevelek
- Webinárok
- Oktatóvideók
-
Döntés (Decision): Azok a lépések, amelyek segítik a potenciális ügyfelet abban, hogy vásárlási döntést hozzon. Példák:
- Akciós ajánlatok
- Vásárlói ajánlások
- Ingyenes próbaverziók
A tölcsér célja, hogy elősegítse a kapcsolatépítést és motiválja a vásárlást, miközben optimalizálja a cég erőforrásainak felhasználását.
