Az onboarding angol szó általában a munka világában használatos, és azt a folyamatot jelenti, amikor egy új munkatárs vagy ügyfél beilleszkedik egy cégbe vagy rendszerbe. Magyarul ezt leginkább úgy fordíthatjuk, hogy „beillesztési folyamat”, „beléptetés”, vagy „betanulási időszak”. Az onboarding célja, hogy a frissen érkezett személy minél gyorsabban, gördülékenyebben és zökkenőmentesebben be tudjon kapcsolódni a szervezet életébe, megismerje annak kultúráját, szabályait, feladatait és a napi munkamenetet.
Az onboarding során a vállalat segíti az új munkatársat abban, hogy:
- el tudja látni a feladatait,
- megismerje a csapatot, a vezetőket,
- megértse a vállalati struktúrát, folyamatokat,
- tudatosuljon benne a szervezet belső szabályzata, kultúrája.
Mire jó az onboarding?
Az onboarding folyamat növeli a munkavállaló lojalitását, hozzájárul a gyorsabb integrációhoz, és csökkenti annak esélyét, hogy valaki rövid idő után elhagyja a munkahelyét.
Onboarding példák (lista formátumban)
- Első napos bevezetés: Bemutatkozás a csapatnak, iroda vagy telephely bejárása, munkaállomás átadása.
- HR adminisztráció: Szerződések, adatlapok kitöltése, belépőkártya átadása, céges e-mail fiók beállítása.
- Betanítás: Feladatkör részletes ismertetése, tréningek szervezése, próbamunkák.
- Szabályzatok megismertetése: Belső szabályzatok, etikai kódex, biztonsági utasítások átadása.
- Mentor kijelölése: Egy tapasztaltabb kolléga kiválasztása, akihez az új munkatárs bármikor fordulhat kérdésekkel.
- Szoftverek bemutatása: Azoknak a digitális eszközöknek, alkalmazásoknak a átadása és leckéztetése, amiket használni fog.
- Céges kultúra bemutatása: Vállalati rendezvényeken való részvétel, közös kávézások, „team building” eseményeken való megjelenés.
- Rendszeres visszacsatolás: Az első hetekben több alkalommal személyes (vagy online) beszélgetés az előmenetelről és az esetleges kérdésekről.
- Célkitűzések meghatározása: Egyéni és csapatcélok átbeszélése, várakozások tisztázása.
- Vállalati üdvözlőcsomag: Egy kis ajándékcsomag, céges ajándéktárgyak adása az új dolgozónak.
Onboarding szinonimái magyarul
- beillesztés
- beléptetés
- betanulás
- integráció (munkahelyi)
- bevezetési folyamat
- orientációs időszak
Az onboarding tehát nem csak adminisztrációról és iratok kitöltéséről szól, hanem egy teljes értékű folyamat, ami nagyban hozzájárul egy új dolgozó vagy ügyfél sikeres beilleszkedéséhez és elégedettségéhez a szervezeten belül!
