A ClickTale egy angol eredetű kifejezés, amely a „click” (kattintás) és a „tale” (történet, elbeszélés) szavakból tevődik össze. Szó szerinti jelentése: „kattintás történet” vagy „kattintástörténet”. A kifejezés főként a digitális marketing és a webanalitika területén használatos.
Mit jelent a ClickTale?
A ClickTale lényege, hogy vizuálisan vagy adat alapon megmutatja, miként viselkednek a felhasználók egy weboldalon: hogyan kattintanak, hogyan mozgatják az egeret, mit néznek meg, hova görgetnek el stb. Ezek az információk segítenek megérteni a felhasználói szokásokat, és optimalizálni lehet általuk a weboldalakat.
Példák a ClickTale használatára
- Klikk térképek készítése: A weboldal tulajdonosok látják, hogy a látogatók melyik gombokra vagy linkekre kattintanak a leggyakrabban.
- Scroll térkép elemzés: Megtudhatjuk, hogy egy oldal tartalmának hány százalékáig görgetnek le a felhasználók.
- Felhasználói interakciók rögzítése: Videóként visszanézhetjük, hogyan navigálnak az emberek egy adott oldalon.
- Űrlap kitöltési folyamat elemzése: Feltérképezhető, hogy a látogatók melyik mezőknél akadnak el egy űrlapnál.
- Hőtérképek (heatmaps) generálása: Látványos hőtérképek készülnek arról, hogy az oldal mely részei vonzzák legjobban a látogatók figyelmét.
ClickTale mint márkanév
Fontos tudni, hogy a ClickTale eredetileg egy izraeli cég neve is, amely webanalitikai eszközöket fejlesztett (ma már Contentsquare-nak hívják, miután felvásárolták). Ezért gyakran konkrét egy márkára utal, de általános értelemben is használják.
Szinonimák, hasonló kifejezések
- Session Replay (munkamenet-visszajátszás)
- Heatmap (hőtérkép)
- Mouse tracking (egérkövetés)
- User behavior analytics (felhasználói viselkedés-elemzés)
- Web analytics (webanalitika)
- Digital experience analytics (digitális élmény analitika)
Összefoglalva, a ClickTale tehát egy összetett, modern digitális eszköz vagy fogalom, mellyel minden weboldal-tulajdonos hatékonyabbá teheti az oldalát azáltal, hogy pontosan megismeri a látogatók online viselkedését.
